automobile-transport |
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| L’activité
automobile de SORGEM |
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8
% du CA |
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20
ans d’expérience |
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Collaboration
suivie avec les constructeurs Français.
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| Les
études automobiles de SORGEM |
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Internationales
: principalement Europe (G5 et pays émergents);
des partenaires mobilisables en Russie, Turquie, Afrique du
sud… |
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Produit
et service |
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Etudes
attentes : exploration ethnographique de cible (y.c
film documentaire), identification de ses attentes automobiles
/ services |
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Tests
clinics (statiques et dynamiques) : exploration de
concepts cars, tests de style, tests de positionnement auprés
de particuliers et d’experts internes (techniciens,
chefs de produit, responsables de filiales…) |
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Tests
de communication (produit / service); tests
de nouveaux services (Financement, LOA…) |
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| Focus
sur l’activité services |
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Expérience
“exhaustive” des attentes des différentes
cibles de particuliers (femmes, seniors, haut de gamme…) |
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Expérience
des thématiques transversales du service automobile
: continuité de la mobilité (véhicule
de remplacement, gestion de l’entretien, service à
domicile, horaires étendus…), assurance, financement,
extension de garantie, contrats d’entretien, formules
all inclusive… |
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| exploratoires |
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Usages,
attitudes et représentations d’une population en
relation avec un produit, une catégorie alimentaire ou
une tendance (ex. les femmes et la minceur, le rapport
au bio, les jeunes et la bière, la notion et les indices
du sain dans l’alimentaion industrielle, etc.) |
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Recherche
d’insights pour réalimenter une communication produit
ou repositionner une offre existante |
