automobile-transport |
 |
|
| L’activité
automobile de SORGEM |
| |
|
| • |
8
% du CA |
| • |
20
ans d’expérience |
| • |
Collaboration
suivie avec les constructeurs Français.
|
| |
|
| Les
études automobiles de SORGEM |
| |
|
| • |
Internationales
: principalement Europe (G5 et pays émergents);
des partenaires mobilisables en Russie, Turquie, Afrique du
sud… |
| • |
Produit
et service |
| • |
Etudes
attentes : exploration ethnographique de cible (y.c
film documentaire), identification de ses attentes automobiles
/ services |
| • |
Tests
clinics (statiques et dynamiques) : exploration de
concepts cars, tests de style, tests de positionnement auprés
de particuliers et d’experts internes (techniciens,
chefs de produit, responsables de filiales…) |
| • |
Tests
de communication (produit / service); tests
de nouveaux services (Financement, LOA…) |
| |
|
| Focus
sur l’activité services |
| |
|
| • |
Expérience
“exhaustive” des attentes des différentes
cibles de particuliers (femmes, seniors, haut de gamme…) |
| • |
Expérience
des thématiques transversales du service automobile
: continuité de la mobilité (véhicule
de remplacement, gestion de l’entretien, service à
domicile, horaires étendus…), assurance, financement,
extension de garantie, contrats d’entretien, formules
all inclusive… |
| |
|
