articles |
| le quali
au mieux de sa forme [200802] |
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Une enquête "MÉTIER" d'Anika Michalowska
parue dans Marketing Magazine n°119 de février 2008
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| Les
outils d’études qualitatifs pour l’aide à
l’innovation [200712] |
Communication au SEMO 08-11-07
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| Les
études qualitatives en ligne : quelle place leur faire
? [200712] |
Communication au SEMO 08-11-07
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| nespresso
: who else ? [200712] |
Le modèle Nespresso
fait des adeptes jusque dans l’automobile
Du côté de l’offre
: une prestation continue, une qualité constante
Nous assistons à une évolution sectorielle
majeure dans l’automobile : le service s’agrège
aujourd’hui au produit, au point que service et produit
constituent désormais les deux figures indissociables
de l’objet automobile en devenir.
Pour témoins : La sérénité (Renault)
ou le Full Service Plan (Toyota), la Formule Auto Sans Souci
(Axa) ou l’Auto Lease / Service Complet (Dexia) pour
n’en citer que quelques uns.
Du côté des acteurs
: des métiers en fusion
Les constructeurs proposent désormais du financement
et de l’assurance et les banques-assurances ajoutent
dans leur contrat des formules d’entretien et de réparation.
Les financiers tendent à souligner le bénéfice
fonctionnel de leur offre (garantie d’une mobilité
continue - Dexia) tandis que les constructeurs, qui doivent
désamorcer la crainte de dépenses incontrôlées,
s’emploient à promettre la bonne gestion («
piloter sereinement le budget automobile » - Renault)
• Pourquoi l'évolution va-t-elle vers plus
d'intégration produit-service ?
• Quelles conséquences sur les métiers
du service automobile ?
• Quelles conséquences sur la relation aux
produits ?
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| le
confucianisme dans la vie des chinois d'aujourd'hui [200709] |
Confucius, son fondateur, vivait il
y a plus de 2000 ans dans une période très troublée,
dans laquelle le peuple souffrait. Son but a été
de restaurer l’harmonie, l’ordre social et la
paix en s’appuyant sur le respect des traditions, de
la légitimité du pouvoir et de la hiérarchie
sociale.
Le confucianisme prône une société de
devoir.
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| Twingo
2 : comment remplacer un modèle mythique ? [072007] |
Chaque mois, l’Equipe automobile de Sorgem réagit
à l’actualité automobile.
Pour les constructeurs automobiles, remplacer un véhicule
« mythique » est une tâche difficile : comme
le disait Barthes de la DS en 1957, la voiture mythique tombe
du ciel… et si aujourd’hui, en France, la Twingo
première du nom fait effectivement figure de mythe
originel, le retard de sa remplaçante indique une gestation
difficile : cette procrastination, due en partie aux résultats
d’études défavorables, a révélé
un constructeur fébrile au moment de décider
du sort réservé à Twingo 2.
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| GÉNÉRATION
ADULTEEN [062007] |
Skyrock et Sorgem décryptent et révèlent
de nouveaux potentiels dans la cible adulte 25-45 ans.
Sorgem mène de nombreuses études sur les cibles
adultes contemporaines : un champ d’investigation complexe
et sensible parce que cette génération à
part entière (charnière entre celles de 68 et
la nouvelle génération des NTICS), est aussi
celle de tous les paradoxes: une cible éclatée
par son hyper-individualisme, ses contradictions, et les modes
de résolution de sa construction « mature ».
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| INTERNET
: NOUVEAU DÉSIR D'HUMANISME [042007] |
Exploration du lien entre le phénomène
Web 2.0 et les contenus publicitaires.
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